Shipeace by Logipeace Pte. Ltd. プライバシーポリシー
ウェブサイトhttps://www.shipeace.comおよび関連するShipeaceサービス（以下「本サービス」）にアクセスおよび/または使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを遵守することに同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスのご利用を中止してください。
1. データ管理者
データ保護法の目的上、お客様の個人データの責任を負うデータ管理者は次のとおりです。
Logipeace Pte Ltd
登録住所: 531A Upper Cross Street #04-95 Hong Lim Complex, Singapore 051531
ウェブサイト: https://www.shipeace.com
メールアドレス: support@logipeace.com
データ管理者は、お客様の個人データの処理の目的と手段を決定します。データの取り扱いについてご質問がある場合、または権利を行使されたい場合は、上記の連絡先までご連絡ください。
2. 収集するデータの種類
お客様が本サービスを操作する際に、積極的に送信された個人情報と受動的に送信された個人情報の両方を収集します。
積極的な提出:
- アカウント作成: Shipeaceにアカウントを登録する際、お客様の氏名、メールアドレス、会社情報、連絡先情報を収集します。
- 顧客からの問い合わせ: お客様が当社に連絡したり、デモをリクエストしたりする場合、お客様の氏名、メールアドレス、会社名、国、およびお客様が提供するその他の詳細情報を収集する場合があります。
- 支払い情報: プラットフォームを通じて支払いを行う場合、クレジットカードの詳細、請求先住所などの支払いデータを（サードパーティのプロセッサを介して）収集します。
- パーソナライズのためのAI/MLデータ: プラットフォームとのやり取りに応じて、AIおよび機械学習モデルのトレーニングに役立つデータを収集し、エクスペリエンスのパーソナライズを強化する場合があります。
受動的なデータ収集:
お客様が本サービスを利用する際に、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、利用パターンなど、特定の技術データを自動的に収集します。このデータは、本サービスのパフォーマンスとセキュリティを向上させるのに役立ちます。
3. 個人データの利用
お客様の個人データは、以下の目的で使用されます。
- 本サービスを提供およびパーソナライズするため。
- お客様の問い合わせやリクエスト（例：デモ、サポート）に対応するため。
- 本サービスとのやり取りに基づいて、お客様が関心を持つ可能性のあるマーケティングコミュニケーションや特別オファーをお客様に送信するため。
- Shipeaceが提供する機能とサービスを強化するために、AIおよびMLモデルをトレーニングおよび改善するため。
- 支払い処理、調査の実施、法的要件の遵守など、管理目的のため。
プラットフォーム全体でのデータ使用: お客様の同意を得て、匿名化されたデータがプラットフォーム全体で使用され、すべてのユーザーの本サービスの品質と機能が向上する場合があります。お客様は、プラットフォーム全体でこの使用をオプトインまたはオプトアウトするオプションがあります。参加するかどうかの決定は、Shipeaceのコア機能へのアクセスまたは使用に影響を与えません。
4. AI/MLデータの使用
当社は、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、ニーズを予測し、サービス提供を改善するAIおよび機械学習モデルのトレーニングに役立つ、お客様のデータを使用します。ユーザーから提供されたデータは、プライバシーを確保するために匿名化および集計されます。事前の同意なしに、一般化されたAIモデルのトレーニングに個人データが使用されることはありません。
テナント固有のデータ使用: 各SaaSテナント環境内で学習データを使用して、各特定のテナントに合わせて最適化された機能とエクスペリエンスを提供する場合があります。本サービスの品質を維持するため、この使用は各テナント環境内で無条件です。
5. データの共有
当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。お客様の情報を以下と共有する場合があります。
- 関連会社: 当社の事業構造内の関連会社または関連会社。
- サービスプロバイダー: 支払い処理業者、マーケティングプロバイダー、サポートサービスなど、本サービスの運営を支援する信頼できるサードパーティのサービスプロバイダー（データ処理業者）。
- 法務および規制当局: 法律で義務付けられている場合、または当社の法的権利を保護するため、または政府の規制を遵守するために必要な場合。
- 専門アドバイザー: 運用サポートのための当社の法務、会計、および監査チーム。
当社は、これらの第三者が適用されるプライバシー法およびデータセキュリティ基準を遵守することを保証します。
6. データの保管と保持
お客様の個人データは、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間保管されます。この期間の後、データは安全に削除または匿名化されます。
7. 国際データ転送
当社の事業の一環として、お客様の個人データがお客様の管轄区域外の国に転送および保管される場合があります。当社は、これらの転送が適用されるデータ保護法に準拠し、お客様のデータを保護するための適切な措置を講じることを保証します。
8. データのセキュリティ
お客様の個人データを保護するために、暗号化やアクセス制御などの強力なセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットを介したデータ送信方法は100％安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
9. Cookieおよび追跡技術
当社は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、利用パターンを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するために、Cookieを使用しています。Cookieは、サイトの機能に不可欠な場合や、分析およびマーケティングの目的で使用される場合があります。ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。
10. お客様の権利
お客様は、以下の権利を有します。
- お客様の個人データにアクセスし、コピーを取得する。
- データの不正確さを修正する。
- 特定の状況においてお客様の個人データを消去する（忘れられる権利）。
- データ処理に異議を唱えるか、特定の使用に対する同意を撤回する。
- 該当する場合、処理を制限する。
- 構造化され、一般的に使用される形式でお客様のデータを移植する。
権利を行使する場合、または個人データについて質問がある場合は、support@logipeace.comまでご連絡ください。
11. サードパーティサービス
本サービスは、本プライバシーポリシーの対象ではないサードパーティのウェブサイトまたはサービスにリンクする場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。お客様ご自身でポリシーを確認することをお勧めします。
12. 未成年者
本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、当社は故意に未成年者から個人データを収集することはありません。18歳未満の方から個人データを収集したと思われる場合は、データ削除のため、すぐにご連絡ください。
13. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行、法的要件、または事業運営の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更が発生した場合は、このページの上部にある「発効日」が更新されます。
14. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご質問、ご不明な点、またはご要望がございましたら、以下までご連絡ください。